bitácora de planeacion para el control de soporte

Características de bitácora de planeacion para el control de  soporte.


la bitácora en una relación cronológica, cuestionada o pensada por quien la redacta durante un evento determinado, digno de registrarse. Su reflexión es sobre expectativas, obstáculos, referencias al deber ser, entre otras. Sirve para ´´verbalizar´´ (poner en palabra) la experiencia vivida, para entenderla, para descubrir el sentido e dicho evento.


Características de la bitácora:
*Se realiza por sesión o por evento.
*Se nota lo mas relevante de la situación observada.
* Toma en cuenta tu actuación de cada uno de los participantes, ya sea en pequeños grupos o en grupo planeado.
*Sigue un esquema o estructura uniforme para todos.
* Se notan las ruinas de trabajo, para determinar posteriormente, al analizarla,, que tan buena o que tan útiles resultaron a los participantes para lograr los objetivos de aprendizaje.
*Se nota intenciones marcadas, avances, retrocesos.
*Se registran interrupciones, digresiones, aportaciones, dudas, sorpresas, exposición de problemas, extrapolaciones, recurrencias.
*Acumula evidencias de actuación que pueda indicar el cumplimiento de los criterios de evaluación establecidos previamente.